了解如何使用緊急醫療服務，是在加拿大生活的重要一環。急症室 (Emergency Room, ER) 全天候 24 小時提供服務，專門處理嚴重疾病、受傷及危及生命的緊急情況。了解何時應前往急症室、何時應致電 9-1-1，以及到達急症室後的就診流程，有助您在緊急情況下及時獲得適當的醫療協助。
🚨 何時應前往急症室？
如果您遇上重大意外，或出現以下可能危及生命的症狀，應立即前往急症室求診：
- 呼吸困難或氣喘
- 嚴重腹痛或胸口疼痛／壓迫感
- 身體單側出現無力或麻痺
- 失去知覺
- 大量出血
如欲了解更多有關何時應前往急症室的資訊，請參閱相關連結。
緊急及基層醫療中心 (UPCCs)
緊急及基層醫療中心 (Urgent and Primary Care Centres, UPCCs) 提供即日、緊急但非危及生命的醫療服務，包括晚間及週末服務時間。對於需要盡快接受治療但毋須到醫院急症室求診的情況，UPCCs 是一個方便的選擇。
如欲了解更多有關 UPCCs 的資訊及查詢鄰近服務地點，請參閱相關連結。
🚑 9-1-1 緊急服務
什麼是 9-1-1？
致電 9-1-1 可直接聯絡卑詩省的緊急服務部門，包括救護車、警察及消防服務。
何時應致電 9-1-1？
9-1-1 為緊急情況提供優先支援，只應在需要即時救援時使用。
以下情況應立即致電 9-1-1：
- 胸口疼痛或胸悶
- 哽塞或呼吸困難
- 失去知覺
- 中風徵狀
- 嚴重燒傷
- 持續抽搐
- 遇溺
- 嚴重過敏反應
- 嚴重頭部受傷
- 大量出血
致電 9-1-1 時會發生什麼？
致電 9-1-1 時，請保持冷靜、仔細聆聽及清晰回答問題。
請準備提供以下資料：
- 您所在的位置
- 單位號碼及門禁密碼（如適用）
- 可聯絡您的電話號碼
- 緊急情況的簡單描述
接線員亦可能會詢問病人的情況，例如：
- 病人是否清醒？
- 病人是否正在呼吸？
- 病人是否有胸痛？
- 病人是否大量出血？
請盡量準確回答所有問題，並留在線上，按照接線員指示操作，直至對方告知您可以掛線。
✨ 請瀏覽 BC Emergency Health Services 網站，了解更多有關何時應致電 9-1-1 的資訊。
🏥 前往急症室後會發生什麼？
- 抵達後，分流護士 (Triage Nurse) 會先評估您的症狀及生命體徵。
- 請準備好附有照片的身份證明文件、BC Services Card 或 CareCard，及現時服用藥物清單。
- 病人會按病情嚴重程度接受診治，而非按到達先後次序。
- 急症室醫生未必能查閱您家庭醫生的醫療紀錄。
- 醫生可能需要安排檢查、專科會診或其他評估程序，才可作出診斷及制定治療方案。
✨ 請瀏覽 Vancouver Coastal Health 網站的常見問題 (FAQ) 專頁，以了解更多急症室就診流程。
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資料來源: HealthLinkBC: When to Visit the Emergency Room, HealthLinkBC: Urgent and Primary Care Centres (UPCCs), BC Emergency Health Services, Vancouver Coastal Health
